L'e-commerce au Brésil en 2010 : les chiffres-clés

Après une longue période de sommeil (durant laquelle j'ai expérimenté la vie professionnelle d'une start-up carioca de e-commerce nommée Greenvana -mission de trois mois en incubation totale ;), je fais renaître de ces cendres encore fumantes mon joli eTamTam, en partageant avec vous les dernières données-clés du marché du e-commerce dans mon Brésil d'adoption. 

Après vous avoir donné un petit aperçu de la chose à la mi-2010, je vous propose de prendre connaissance de l'évolution (soutenue) de ce marché prometteur : 

• Le commerce électronique a vu son activité croître de 40% en 2010 (vs 2009), affichant désormais 14,8 Mds de R$ de chiffre d'affaires -soit environ 6,5 Mds d'€.
• Ce sont plus de 40 millions de commandes qui ont été passées en 2010, par près de 23 millions de e-consommateurs. Chaque acheteur aura donc commandé en moyenne 1,7 fois, pour un panier moyen (très élevé au vu de nos standards européens) de 370 R$ (soit 160 €) !  
• Les évènements dits saisonniers (Noël, Fête des Mères, Fête des Enfants, Fête des Amoureux -qui n'est pas la Saint-Valentin !- et Fête des Pères) pèsent considérablement dans le poids des e-achats de 2010 : ce sont au total 4,8 Mds de R$ (2,1 Mds d'€) qui ont été dépensés pour célébrer ces fêtes -dont 2,2 Mds de R$ (900 M€) rien que pour Noël. 
• Point intéressant et très spécifique au Brésil (qui explique aussi le niveau du panier moyen), la première catégorie achetée en 2010, en volume de commandes, est l'Electroménager (14% des ventes) ! Suivent ensuite les Livres (12%), la Santé-Beauté (12%), l'Informatique (11%) et l'Electronique Grand Public (7% des commandes). 

Amis e-commerçants français, acteurs et investisseurs de tout poil et de tout style, je vous le dis : il vous FAUT venir au Brésil ! :) Et bien entendu, accessoirement, faire appel à mes services ;)

• Un mot enfin sur les prévisions pour 2011 : Le marché de l'e-commerce brésilien devrait croître de nouveau solidement, et atteindre la barre des 20 Mds de R$ -soit environ 8,7 Mds d'€, et une hausse attendue de plus de 30%. 

L'ensemble de ces données sont issues de l'étude qui fait référence ici, intitulée WebShoppers, et réalisée par le tiers de confiance e-Bit (l'équivalent de notre Fia-Net). Dans un accès de bonté indescriptible, je vous offre derrière ce lien l'étude exhaustive (en portugais, néanmoins, il ne faut pas trop m'en demander ;). Pour plus d'informations, vous savez à qui vous adresser ! 

Merci également à l'excellent site Mundo do Marketing pour le tableau illustré et récapitulatif quis e trouve ci-dessous. 

Comments

[Leonardo Cujia]

Bonjour, j'ai trouvé votre contacte en lisant cet article sur le E-commerce au Brésil.http://www.atelier.net/trends/articles/bresil-un-acteur-de-commerce-prometteur

je suis un étudiant de l'université ORT en Uruguay et je suis en train de faire un analyse de cas sur la compagnie B2W qui est une compagnie qui est née de la combination de "americanas.com y
submarino.com".
pourriez-vous m'aider à répondre à les 2 questions suivantes? ou me donner une idée!

1- Quelles actions devrait prendre une entreprise qui veut rivaliser avec B2W?

2- comme B2W pourrait pénétrer d'autres marchés?

je vouz remercie beaucoup de votre aide!
et désolé pour mon français!
bonne journée!

[Antony Dumas]

Bonjour Leonardo


Désolé pour le retard dans ma réponse.


Je n'ai malheureusement pas les compétences ni le temps de répondre à vos deux questions. Bonne chance dans vos recherches ! 


Cordialement


Antony

[Bertrand RAINEIX]

Merci beaucoup de ces informations importantes et de votre disponibilité.
Si en revanche je m'orientais vers une solution d'enseigne de e-commerce susceptible d'accueillir le produit que je souhaite commercialiser, et non pas de créer sur place mon site. Je pense à des
enseignes de vêtements et chaussures pour dames, de maroquinerie ou de téléphonie car mon produit doit se commercialiser dans ces secteurs là. Avez vous à votre connaissance des solutions à
m'indiquer. Il est possible que je m'engage dans une recherche d'agents commerciaux sur place également.

si je vous pose toutes ces question c'est que je n'ai pas trouvé pour le Brésil la même structure d'aide pour les français qu'à Dubai par exemple.

pour information vous pouvez consulter le site de mon mandant, www.bagatelbags.com

Merci pour tout.

Bertrand RAINEIX

[Bertrand RAINEIX]

Bonjour.

Je suis à la recherche d'une solution e-commerce locale au Brésil. J'espère que votre activité est toujours d'actualité au moins pour avoir des renseignements de bon sens.
Merci de me contacter, bonne journée.

Bertrand.

[Antony Dumas]

Bonjour Bertrand


Merci pour votre message. J'avais fait un petit doc à quelqu'un qui cherchait le même type de reco voici environ 6 mois. Je suis aujourd'hui parti dans une autre aventure (je suis le DG
d'AlloCiné au Brésil). Voici ce que j'avais dit au sujet des solutions e-commerce locales : Au
Brésil :


VTex : http://www.vtex.com.br/. Plateforme souple et évolutive. Excellente en SEO.
Onéreuse, cependant.



FastCommerce :
un acteur historique : http://www.fastcommerce.com.br/.
Solution all-in-one (design, CRM, Service Client…).



JetEcommerce
: http://www.jetecommerce.com.br/.
Compatible facilement avec de nombreuses solutions d’ERP locales (Cigam) ou internationales (SAP).


DotStore : http://www.dotstore.com.br.
Acteur fiable et économique, avec une offre de design intégrée…mais assez figée.


 



A votre dispo pour en parler


Vous aurez par ailleurs accès à une liste plus complète ici :  http://www.ecommercebrasil.com.br/fornecedores-categoria/plataformas/

[clara]

Bonjour

Infos très intéressantes. J'ai cru comprendre qu'au Brésil les paiements par prélèvement et crédits étaient particulièrement développés. Est-ce réellement un usage culturel, du coup je suppose que
le commerce mobile devrait très vite se généraliser. Je serais intéressée de savoir où en sont réellement les pratiques sur ce point et aussi de connaître votre opinion .
merci d'avance

[Antony Dumas]

Bonjour Clara


Merci pour votre commentaire ! Oui le paiement étalé au Brésil est une option très répandue, dans le commerce traditionnel comme dans le e-commerce. Je ne sais pas dans quelle mesure ça peut être
un fouet au développement du m-commerce (qui est embryonnaire ici, même si les brésiliens sont raides dingues -eux aussi- des smartphones et autres joujoux de ce type ;) Je vais regarder plus en
détail, et si matière je fais un petit post sur le sujet ;) Merci de me lire ! 

[Charles-Henri]

pour les initiales c'est correct ;-) A l'occasion envoyez moi un email, cela m'interesse de connaitre vos projets brésiliens.